常見問題
代儲需要提供什麼資料？
如果收不到驗證碼、簡訊驗證怎麼辦？
可以先確認是否綁定正確信箱、正確手機號碼，若確認完正確還是不行可以靜待5~10分鐘，或是到收訊好一點的地方，有時候有可能是電信延遲。
我還沒完成付款但視窗就跳掉了怎麼辦？
若金流頁面跳轉失敗，導致無法成功付款，請直接重新下單即可！（未付款的訂單都將自動失效！）
刷卡為什麼失敗？
可能有以下原因：
-信用卡相關資訊輸入錯誤
-超出信用卡使用額度或餘額不足
-信用卡發卡銀行內部系統問題
-信用卡授權時，網路不穩或斷線
-未成功通過網路交易3D安全驗證
Visa「金融卡」不能分期消費，只有「信用卡」才可以，一次付清也需要開通網路交易，請與您的發卡銀行進行確認。
無法收到交易驗證碼，可能您沒有正確設定手機號碼，或您阻擋了相關的手機簡訊。
如果您確定發卡銀行沒有問題，手機驗證號碼也正確，請與客服聯繫，將盡力提供協助，一定讓您買到喜愛的商品！
能代儲國際遊戲嗎？
所有國際手遊基本上皆可代儲，但網站內無法每種都上架，若無法找到想儲值之遊戲，可直接洽詢客服人員。
付款-信用卡
付款方式選擇信用卡方式支付，填入「信用卡卡號」、「卡片有效月年」、「卡片背面末三碼」、「付款通知信箱」確認交易明細後進行付款，系統將送出至銀行進行授權。
⛔使用信用卡交易之成功或失敗訊息皆須以藍新金流收款方通知為主。如付款未成立，將以E-mail通知。
付款-銀行轉帳
付款方式選擇銀行轉帳，請將您的款項直接匯入訂單頁面中顯示的公司銀行帳號，並使用您的訂單編號作為付款參考。您的訂單在還沒有確認收到款項之前不會出貨
付款-超商代碼繳費
使用超商代碼繳費方式無需列印帳單，經由簡訊通知或記下繳費代碼後，就可於繳費截止日期前至超商印出繳款單繳費，輕鬆完成交易。（各超商之電子系統：統一超商7-11 為ibon、全家為famiport）
⚠️提醒事項
➖繳費期限為3天，為了確保您的消費權益，請務必於期限內進行繳款，超過期限將無條件取消該筆訂單，謝謝您的配合！
例：2024/01/01的 22:00 購買商品，繳費期限為3天，表示2024/01/04的22:00 前您必須完成繳費。
➖超商代碼繳費最高繳費金額為 NT$20,000 元。
付款-ATM虛擬帳號付款
【ATM虛擬帳號付款】僅接受台灣金融機構、郵局、農漁會信用部及信用合作社所核發的帳戶進行轉帳，
購票前請先確認帳戶已開通【非約定帳戶轉帳】功能，並留意每日或每月之轉帳、繳費金額是否已達上限，不可使用海外帳戶匯款。
➖訂購成功後，本系統會產生一組專屬於這筆訂單轉帳付款的虛擬帳號，
可以在【交易成功訂單頁】或是【訂單查詢】中，查看【ATM虛擬帳號付款】的資訊，包含
銀行代號：
XXX虛擬帳戶(轉帳/繳費帳號)：
****-****-****-****長度共計16碼。繳款期限：
繳費期限約為訂購成功後1小時內或2小時內，繳費截止期限依【訂單查詢】中顯示為準。繳費時間顯示為24小時制，如早上10:00顯示為10:00，晚上10:00顯示為22:00。每個項目的付款時間長短設定不同，請詳閱您購買項目的【購買提醒】。繳費金額(轉帳金額)：
為項目金額、或項目金額+系統服務費金額的總計。
➖請在本系統顯示的【繳款期限】時間內，將【繳費金額】轉帳至指定的【虛擬帳戶】中，
轉帳完成後請等待10~15分鐘，待本系統和銀行端核對金額後，【訂單狀態】會自動更新。
若逾期未付款，ATM虛擬帳號即失效不再存在，訂單將取消不予以保留。
➖請於實體ATM、Web ATM、行動銀行APP 選擇【轉帳】或【繳費】功能付款，
若繳費金額超過3萬元，僅可選擇【繳費】功能付款，不可使用臨櫃匯款或無摺存款。
各家金融機構的ATM機台、網站及行動App的操作略有不同，請依各家銀行說明為準。
➖每日凌晨02:00~05:30因銀行系統維護，此段期間付款完成的訂單，
請於早上06:00後，再至【訂單查詢】中查看【訂單狀態】。
➖完成的訂單代表已售出，表示您已同意支付本次交易的內容與價格，
不得以任何理由拒付本次交易費用，如需退款，請另依退款說明辦理。